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| トップ＞Ｑ＆Ａ | |||||
| 一般的な質問 |
Q:一人でも大丈夫？？？ |
| A:はいっ、大丈夫です！お連れさんのお休みが合わなかったり・・・リゾートにこられる方の半分くらいはお一人で来られます。大きなお店の中のゲストの１人ではなくみんな名前が呼び合えるほど少人数で潜っていますので大丈夫です。朝はじめて顔を合わせる人でも一緒に潜れば既に仲間です。お一人で不安に思っているのは皆さん同じです。 |
Q:石垣島に銀行や郵便局はありますか? |
| A:都市金は3行あります！勿論郵便局各地域にもあります。。。 |
| Q:陸上での服装は？ |
| A:リンク先参照 |
| Q:梅雨はいつごろですか？ |
| A:リンク先参照 |
| Q:台風シーズンはいつごろですか？ |
| A:1号は3月くらいに発生しますが、まだまだ上陸はしません・・・6・7・8・9・10月は台風の可能性は捨て切れません・・・ |
| Q:携帯電話は繋がりますか？ |
| A:ドコモなら９９％ auもほぼ全域で通話可能です、ＰＨＳやボーダフォンは場所によります。 |
| Q:初めて石垣に行くのですがお勧めの宿はありますか？ |
| A:お得な宿泊セットやお手頃なビジネスホテルなど宿泊コーナーに載せております。 |
| Q:近くにコンビにはありますか？ |
| A:石垣島のコンビはホットスパしか御座いません。でも市街地ですと不便のないくらいにはあります。24時間営業で、ちなみに思い浮かぶ範囲では１4件あります。 |
| Q:美味しいお店を紹介してもらえますか？ |
| A:石垣島には美味しいお店が沢山あります。何回来島しても飽きることなく食べるところがあります。一般的に有名なお店や僕たちのお勧めのお店などを載せておりますが、日々イロイロなお店が増えていますのでお気軽にお聞き下さい。 |
| Q:子供がいるのですが？ |
| A:小学生より料金は発生致します、楽しんでいただく内容・料金は大人の方と一緒です。 小学生以下のお子様は料金は発生致しませんがご両親に責任持って見て頂きます。 ※ 時間単位で預かってくれるリーズナブルなベビーシッターサービスがございますのでご紹介させていただいております。 ■マザーズ（登野城892-1 TEL:0980-83-0985）■キッズスマイル（真栄里204-64-204号 TEL:0980-83-2486） |
| Q:付き添いで一緒に乗船したいのですが大丈夫ですか？ |
| A;大丈夫です。乗船料が5250円になります。（保険・昼食など含みます） |
| Q:保険加入とありますがどんな保険なんですか？ |
| A:ほとんどのダイビングショップではインストラクター賠償責任保険に入っています。海へでも勿論加入しておりますが、よりお客様にご安心していただくためにプレジャーボート総合保険、プレジャーボート責任保険などにも加入しております。 |
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| 料金について |
| Q:どういった支払方法がありますか？ |
| A:現金・各種クレジットカード・電子マネーEdyになります。 |
Q:カードでの支払いをしたいのですが、大丈夫ですか？ |
| A:清算時にカードで支払いご希望とご指定下さい。一部ご利用出来ないカードもございますので、ご確認下さい。 |
| Q:キャンセル料はかかりますか？ |
| A:天候や飛行機の器材故障・台風で飛ばないなどやむ得ない場合は勿論いただいておりません。 お客様のご都合による5日前までのキャンセルの場合には申し込みコースの50%、前日・当日朝のキャンセルに関しては100%のキャンセル料が発生いたしますのでご了承下さい。 ご利用日の6日前までのキャンセルに関しては戴いておりませんが、1日の予約人数ンを制限しておりますので後にお申し込みのゲストさんをお断りしている場合がございますので、キャンセル・人数・日程の変更等は出来る限り早い目にお知らせ下さい。 ※コミコミプランの場合は宿泊先によりキャンセル規定は変わります |
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| ご予約について |
| Q:どうすれば予約できますか？ |
| A:ＨＰの予約フォームよりお申し込みいただければ一番お得です。 うまく送信できない場合にはメールでもお得な料金で受け付けております。 ＨＰに割引予約フォームがございますのでご利用下さい、簡単にご記入いただけます。 メール、お電話でもＨＰを見て電話していると一声かけていただければ同じ割引で大丈夫です。 ＨＰ事前予約割引は5日前までとさせていただきます。 |
| Q:ＨＰ予約をしたのですが上手く送信できません。どうすればよいですか？ |
| A:「海へ」に予約ホームが届けば、ご自身で記入されたアドレスに”申し込みフォームを受け取り致しました”の自動送信のメールが5分以内に届くようにしております。この自動送信メールが届いていない場合には、送信ミス・アドレスの記入間違いなどが考えられます。 お手数ですがメールで内容を送っていただけますでしょうか。 |
| Q:予約はどの位前から出来ますか？ |
| A:飛行機の予約が2ヶ月前からになりますが、日程さえ確定できれば何ヶ月前からでも大丈夫です。 |
| Q:3ダイブで予約をしたのですが、当日2ダイブに変更した場合キャンセル料はかかりますか？ |
| A:タンクの積み込みがございますので基本は3ダイブでご予約いただいて、当日の体調・天候・ポイントなどにより変更は大丈夫で、キャンセル料金などは頂いておりません。 2ダイブでお申し込みで当日3ダイブに変更はタンクの都合でお受けできない場合もあります。 |
| Q:HPから予約したのに返事がこないのですが・・・ |
| A:記入したアドレスが間違っていないでしょうか？お手数ですがメール・お電話などでご確認下さい。基本的には「海へ」より5分以内に受け取りましたの自動送信メールが出され、スタッフによる確認メールで24時間以内には返信しております。 |
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| 送迎について |
| Q:空港→宿の送迎はありますか？ |
| A:空港→宿の送迎は宿泊先にお問い合わせ下さい。 到着ダイブの場合のみ「海へ」で送迎いたします。 |
| Q:店→宿の送迎はありますか？ |
| A:潜る日の朝夕の送迎や、夕方のログ付け時の送迎はお店で行いますので大丈夫です。 |
| Q:水着のまま車に乗っても大丈夫ですか？ |
| A:車のシートには防水シートが張ってありますのでそのままで大丈夫です。 ダイビグ後は船にシャワーが付いておりますので、塩を落としてから、ウエットスーツのままは厳禁です |
| Q:離島から石垣に入るのですが、離島桟橋まで迎えに来てもらえますか？ |
| A:当日は船の時間に合わせ離島桟橋にお迎えに上がります。(要問い合わせ） |
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| ダイビングについて |
| Q:潜降が苦手なのですが、潜降ロープはありますか？ |
| A:エントリーしてはしごのすぐ横に5メートルの潜行ロープを下げております。 |
| Q:コンタクトレンズを付けたままダイビングできますか？ |
| A:ここ最近はコンタクト（使い捨てレンズ）装着で潜る方が増えています。体験ダイビングはそのままでも大丈夫ですが理想は使い捨てレンズです・・・過去に無くなったことは無いのですが、可能性はあります。 |
| Q:ポイントまでどれくらいかかりますか？ |
| A:ほとんどのポイントは30分以内です。ただし離島遠征の場合は黒島・パナリの場合45分程度、西表の場合は1時間程度かかります。 |
| Q:到着日は潜れますか？ |
| A:朝８：３０までに到着ですと３ダイブ大丈夫です。１０：００ころ到着ですと２ダイブは大丈夫です。１２：００までに到着ですと１ダイブになります。予約状況により変動致しますので詳しい事はメールにてお問い合わせ下さい。 |
| Q:ウェットスーツは何ｍｍがよいですか？ |
| A:年間カレンダー参照下さい。 |
| Q:ブランクがあるのですが大丈夫でしょうか？ |
| A:大丈夫です！少人数でなおかつレベルに合わせてスタッフがチームを分け潜ります。ストレスなしに思い出しながら潜れるようにアドバイスいたします。ブランクがあったり、カードを取り立て、何もかも忘れて自信が無い場合にはリフレッシュコースをお勧めいたします。スタッフが器材のセッティングから魚の見方・海の楽しみ方までアドバイスしながらするのでストレス無しに潜れますのでブランク・初心者のダイバーにお勧めいたします。始めの１本を1名のスタッフで1～2名でリフレッシュコースを開催いたします。 |
| Q:初心者でも大丈夫ですか？ |
| A:始めは誰でも初心者です。初心者から上級者まで誰でもが楽しんで頂けるようにと作った「海へ」です。 初心者の方には安全第一で石垣島の海を楽しんでいただけるガイドを。上級者の方にも安全に潜れる水深で普通では見れない少し上級のガイドを致します。 |
| Q:マンタが見れる時期はいつがベストですか？ |
| A:基本的にはオールシーズン大丈夫なのですが、冬場は北風が強く行けない日がほとんどです。3月から11月なら大丈夫です（その日の天候によります）一番ベストは9・10・11月です！視野の中にはマンタだらけ！ その他のシーズンには黒島・大崎は12月～3月 西表では3月～5月 に見られます。 |
| Q:体験ダイブと一緒に潜れますか？ |
| A:勿論大丈夫です。一般的に体験ダイビングにダイバーが合わせて潜っているのですが、それではダイバーの方が物足りないので、「海へ」ではダイバーと体験ダイビングの時間を合わせ、後半もしくは前半にご一緒に潜れるようにして、余った時間でダイバーの方にもファンダイビングを楽しんで頂いております。ず～っと一緒に潜るのか？ファンダイビングも楽しみたいのか？ご希望などを言って頂ければ大丈夫です。勿論ダイバーはダイバー・体験は体験でスタッフは付きます。 |
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| 体験ダイビングについて |
| Q:何を準備すればいいですか？ |
| A:水着・着替え・タオルなどで大丈夫です。必要な器材などは全て含まれています。 |
| Q:マンタは見れますか？ |
| A:マンタポイントはマンタ保護のためにいくつかルールがありますので、体験ダイビングでは潜ることが出来ません。潜ることは出来なくてもスノーケリングでは十分に楽しめます。 |
| Q:初めてなのですが大丈夫でしょうか？ |
| A:勿論大丈夫です！体験ダイビングは初めてもしくは海の中を気軽に覗いてみたい方のコースです。器材のセッティングや難しいことは全てインストラクターが行い、安心して潜れます。水中世界をお楽しみ下さい。 |
| Q:泳げないのですが大丈夫でしょうか？ |
| A:はい！大丈夫です！実際にいままで何百人の泳げない方が水中で潜って楽しまれています。ダイビングは息継ぎや息こらえが必要なく、陸上と変わりなく呼吸できるので泳ぎが苦手な方でも大丈夫です。 |
| Q:10歳の息子と一緒にやりたいのですができますか？ |
| A:基本的には１２歳以上からの受付になります。（海へでは）ただし過去には８歳から８３歳まで体験ダイビングの実績があります。１０歳前後のお子さんは当日はスノーケリングで申し込んでいただき、僕たちが判断して大丈夫なようでしたらお子さんも大丈夫です。 今までの例から行くと、親ごさんよりお子さんのほうが上手です。 |
| Q:16歳ですが一人で参加できますか？ |
| A:必ずスタッフが付きますのでご安心下さい。１６歳からですと体験ダイビングを初めライセンス講習も大丈夫です。 |
| Q:ファンダイブと一緒に潜れますか？ |
| A:非常に多いパターンで希望は多いです。各担当でスタッフが居ますので時間を合わせ潜ったりしますので大丈夫です。 ファンダイビングの方はは我慢することなく潜れます。 |
| Q:視力が悪いのですがコンタクトをつけたまま潜れますか？ |
| A:マスクとめがねの付け替えが無いのでコンタクトの方がお勧めはします。万が一を考え使い捨てコンタクトであれば問題は無いです。 |
| Q:老眼なんですが水中でも問題ないですか？ |
| A:残念ながらレンタルでの老眼マスクはございません・・・ |
| Q:年齢制限はありますか？ |
| A:ご本人のやる気しだいです。体験ダイビングは８歳から最高８３歳までです。 |
| Q:船酔いの心配があるのですが大丈夫ですか？ |
| A:船に乗っただけで酔う方も居ますので一概には言えないのですが、快適に楽しむ為にも少しでも心配がある方は酔い止めをお勧めいたします。トラベルミン・センパー・アネトンなどがお勧めします。船にもありますが、朝食後に飲むほうがいいです。船に酔ってからでは遅いです・・・ |
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| スノーケリングについて |
Q:年齢制限はありますか？ |
| A:小学生カラの参加になります、ただしお店で用意できるキッズの器材はスーツは１20センチ・フィン19センチから・キッズマスクもあります。それ以下のお子さんには料金は発生いたしません。 |
| Q:シュノーケリングをやったことがありませんができますか？ |
| A:はいっ！大丈夫です。スノーケリングは誰でも気軽に海の中の世界を楽しめます。潜る必要もないですし重装備も必要ありません。 |
| Q:マスクやスノーケルは貸してもらえますか？ |
| A:体験ダイビング・講習もしくはスノーケリングコースには必要な装備マスク・フィン・スノーケル・ウエットスーツ（体験ダイビング・講習には器材全て）が含まれております。 |
| Q: あまり泳げないのですがライフジャケットは貸してもらえますか？ |
| A:ウエットスーツは絶対に沈まない素材で出来ておりますので必ず着用していただき安心して楽しんで下さい。 それでも不安な方にはライフジャケット・救命俯瞰なども船に積んでいます。 |
| Q: 泳げない人にはどんなサポートがありますか？ |
| A: 自信のない方にはスタッフが泳げるまでマン・ツー・マンで付きます。 |
| Q: どんな魚が見れますか？ |
| A: テレビ中の世界？水族館の世界？以上の色とりどりの魚たちや生物が見れます。 |
| Q: レンタルで借りられるスーツはどんなタイプですか？ |
| A: 在庫は６０着以上・各種サイズを数着ずつ取り揃えております。 お子様用は１2０～１５０センチ 大人用は１４０センチ（４０キロ）～１８５センチ（９０キロ）まで５ミリのスーツでバックファスナーのワンピース、手足首ファスナー付きで脱ぎ着が楽です。 毎年新規に購入しておりますので在庫のほとんどのスーツが脱着が容易で圧迫感のないスーパーストレッチスーツ（伸びる新素材）になっております。 |
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| ライセンス講習について |
| Q: 何を準備すればいいですか？ |
| A:ＰＡＤＩ・ＮＡＵＩの両コース開催できます。ＰＡＤＩ にはライセンスの顔写真が入りますので写真が２枚（縦４センチ横３センチ）が必要です。 |
| Q: 最短何日間でライセンスを取得できますか？ |
| A:オープンウォーターコースですと、海に出れる日が３日は必要です。1.5日で取れるコース（ＰＡＤＩスクーバダイバー）も開催しておりますので、自分にあったコースを選択してください。（詳しい内容はお問い合わせ下さい） |
| Q: 何歳からライセンス取得できますか？ |
| A: １２歳から大丈夫です。 |
| Q: どんなことをするのですか？ |
| A:自動車免許とよく似た流れです。はじめに学科で知識を習い（学科講習）浅い水域で始めての海に（水中に）慣れましょう（プール講習・限定水域講習）。実際に適した水域でインストラクターと共に潜り知識の実践・非常時の対処の方法や、安全に回避するシュミレーションなどをやっていき、ファンダイブを楽しみながら講習を進めていきます。 |
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| カメラについて |
| Q: デジカメのデータのバックアップは取れますか？ |
| A:現存の全てのメディアに対応しています。勿論無料ですのでお気軽にお使い下さい。 ＣＤへデーターを焼き付ける場合はＣＤ料金として525円いただいております。（ＣＤを持参していただいた場合は無料です。） |
| Q: レンタルはありますか？ |
A:気軽にＢＣのポケットに入る小型のオリンパスμ40（500万画素）初めての方にお勧めです。710万画素の防水μ720ｓｗ、もう少し本格的に写真を撮りたい方の為に800万画素のSP350も用意しております。何枚撮っても￥2,730/１日（撮った画像は全てＣＤに焼きお店にてお渡しいたします） |
| Q: ポジ（スライド・リバーサル）の現像はできますか？ |
| A:リーバーサルフィルムの現像は出来ません。一般的なネガフィルムの現像は全てのカメラ屋で出来ます。デジタルカメラのプリントも今ではほとんどのカメラ屋で出来ます。 |
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| 船について |
| Q: トイレはありますか？ |
| A:船の設備はトイレ・紫外線防止テント・雨・波よけテント・キャビン・温水シャワーなどの完璧な装備です。 |
| Q: 日焼けが気になるのですが、日よけテントはありますか？ |
| A: 日除けテントは紫外線防止テント（普通のテントは紫外線を通します）を使用しておりますので日焼け対策は万全です。 |
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| 器材について |
| Q: 器材を先に送りたいのですがどうすればよいですか？ |
| A:大丈夫です！石垣島は離島なので、日にちに余裕を持って送ることをお勧めいたします。早い目に送りお店でお預かりいたします。 （最低でもダイビング予定日の2～3日前にお店にお荷物が到着するのが理想です） |
| Q: 器材を家に送ってもらえますか？ |
| A:最終日にゲストさんの器材を間違いや忘れ物など無いように一緒に確認いたします。 連日潜るゲストさんと分け、器材を乾かしてからパッキングし着払いで送ります。 |
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